WTPC Hartamas Height  adalah sistem mesra pengguna, mudah untuk digunakan untuk penyelesaian secara langsung melalui talian dalam masa yang singkat. Tiket akan dijana untuk setiap masalah yang dilaporkan, dan tiket kemudian dijejaki sehingga masalah diselesaikan sepenuhnya. Ia juga memudahkan ciri pengurusan pengunjung untuk Pengurusan dan Penduduk. Mana-mana pelawat masuk / keluar ke tempat tinggal akan direkodkan dengan sewajarnya. Ia juga dilengkapi dengan butang peringatan SOS yang boleh menjadi pencetus untuk mendapatkan bantuan. Apabila butang SOS ditekan, pemberitahuan akan dicetuskan dan dihantar ke rumah pengawal.